Internação

A internação para realização de um procedimento, estabelece alterações no cotidiano do paciente e também de seus familiares e acompanhantes, por isso, o Hospital Santa Isabel disponibiliza informações para amenizar estas interferências e oferecer qualidade, segurança e um atendimento humanizado.

A internação sempre é realizada sob a responsabilidade de um médico cadastrado pelo Hospital Santa Isabel.

Informações gerais

• Chegue ao hospital com 1 hora de antecedência do horário programado para sua internação;
• O acompanhante deve ser maior de idade;
• Traga todos os exames pré-operatórios;
• Certifique-se do jejum adequado, conforme orientação médica. Caso não tenha esta informação, entre em contato com o seu médico;
• Traga este Termo de Consentimento preenchido e assinado pelo seu médico. Caso não tenha recebido orientações, solicite ao seu médico;
• Apresente-se com roupas confortáveis;
• Realize higiene corporal na sua residência;
• Não se apresente para a internação com: cabelos molhados, unhas esmaltadas, brincos, piercings (em qualquer região do corpo);
• Não compareça com joias ou objetos de valor. Exceto nos casos de órteses em geral, óculos, próteses dentárias, auditivas e oculares;
• Não utilize lentes de contato no dia da cirurgia.

Importante

O Hospital Santa Isabel não reconhece e não autoriza contatos de terceiros por meio de ligações telefônicas ou mensagem eletrônica durante ou após a internação.

Caso essa situação ocorra, pedimos que entre em contato imediatamente com a Central de Segurança, pelo telefone (11) 2176-7000 – ramais 5030 ou 5032.

Internação por Convênio/Seguro Saúde

Documentos necessários

• Pedido de internação;
• Carteira do convênio;
• CPF e RG do paciente e do responsável (maior de 18 anos);
• Autorização do Convênio/Seguro Saúde ou senha para internação (fornecida pelo convênio);
• Termo de Consentimento preenchido e assinado pelo seu médico.

Cobertura Convênio/Seguro Saúde

A cobertura ou não das despesas hospitalares e de honorários médicos está vinculada às condições de cada contrato/apólice existente entre o paciente e seu plano de saúde. As informações sobre os direitos e deveres decorrentes do contrato/apólice de seu plano de saúde deverão ser obtidas diretamente junto à empresa/seguradora. Os valores não cobertos pelo Convênio/Seguro Saúde serão cobrados de forma particular e quitados pelo paciente ou responsável legal no momento do fechamento da conta hospitalar.

O processo de autorização de sua cirurgia é analisado pela sua Seguradora/Operadora de Saúde e, assim que autorizado o Hospital Santa Isabel entrará em contato para agendamento.
Em caso de dúvidas referentes à autorização, entre em contato com a Central de Autorizações nos telefones: 2176-1305, 1310, 1300 ou e-mail: reservas@hsi.org.br

Internação Particular

Documentos Necessários

• CPF e RG do paciente e do responsável maior de 18 anos;
• Pedido de internação do médico credenciado;
• No ato da internação o paciente e/ou seu responsável legal será informado sobre rotinas específicas a serem observadas em sua internação;
• Também serão informados os valores de diárias e taxas, que ficam à disposição para consulta, assim como a tabela de preços do hospital;
• Para procedimentos gerenciados (pacotes) o valor deverá ser acordado previamente e o pagamento será realizado preferencialmente no dia da prestação do serviço ou em até 72 horas antes do procedimento.

Diárias

A diária hospitalar será sempre finalizada às 10h do dia seguinte, independente do horário de entrada. A permanência após este horário implicará em pagamento de taxa adicional.

Estão inclusos:

• Refeições do paciente (exceto dietas enterais e parenterais);
• Dieta para acompanhante nas situações de paciente maior de 60 anos e menor de 18 anos de idade e em pacientes com necessidades especiais;
• Assistência de enfermagem, farmacêutica e nutrição;
• Cuidados de higiene;
• Trocas de roupas de cama e banho;
• Limpeza e manutenção do quarto;
• Secador de cabelo, que deverá ser solicitado no posto de enfermagem.

Taxas

Centro Cirúrgico, UTI, Unidade de Internação: a utilização dos serviços de Diagnóstico, Terapia e Agência Transfusional, em dias úteis após as 19h e aos sábados, domingos e feriados, em período integral, sofrerão acréscimo de taxa pre-estabelecida na tabela de preços do Hospital.

Visitas

• Apartamento: das 9h às 21h
• Enfermaria: das 15h às 21h
• UTI: 11h30 às 12h e das 18h às 18h30
• Será permitida a presença de 2 visitantes

Apartamento

Será permitido um acompanhante em tempo integral, que pode ser revezado quantas vezes forem necessárias. Em caso de pernoite é necessário um acompanhante maior de 18 anos e menor de 60 anos.

Durante o horário de visita é permitida a entrada de mais 2 pessoas e os visitantes podem se revezar.

Enfermaria

Não é permitido acompanhante.

Durante o horário de visita é permitida a entrada de mais 2 pessoas e os visitantes podem se revezar.

Refeições

A alimentação dos pacientes internados obedece a prescrição médica e orientação do Serviço de Nutrição e Dietética. Caso seu convênio dê cobertura a alimentação para o acompanhante, solicite o voucher no posto de enfermagem.

Os acompanhantes terão à sua disposição a lanchonete no andar térreo.

Estacionamento

O Hospital Santa Isabel dispõe de estacionamento segurado contra roubo e danos em geral. É administrado por uma empresa terceirizada, e os valores estão afixados na recepção.